Adoção não é valor.

Cognitiva Insight REPORT #01 · SETEMBRO DE 2026 Adoçãonão é valor A adoção cresce mais rápido que a capacidade de integrar, governar e medir IA dentro da operação real. RESEARCH & INTELLIGENCE Por que as empresas avançam no uso de IA mais rápido do que conseguem transformá-la em operação e resultado. Cognitiva Insight é uma iniciativa da Agência Cognitiva.

COGNITIVA INSIGHT O ARGUMENTO O argumento em cinco movimentos. Este report parte de um fato medido, mostra onde o valor se perde, explica o que falta, organiza a decisão e termina no seu próximo passo. I O quadro O que as pesquisas realmente mostram sobre adoção? p. 3–6 II Onde o valor escapa Por que escalar não se converte em resultado? p. 7–9 III Por que trava Quais capacidades faltam entre o piloto e a operação? p. 10–16 IV O que fazer Que modelo organiza tudo isso numa decisão? p. 17–19 V Por onde começar Qual é o seu próximo passo, e o que perguntar a quem vender. p. 20–22 · RESEARCH & INTELLIGENCE Cognitiva Insight · Report #01 · setembro de 2026 2

COGNITIVA INSIGHT I A TESE Experimentar IA já é comum. Operar IA ainda não. Entre usar a tecnologia e colocá-la para trabalhar dentro da operação existe uma queda que aparece em toda pesquisa recente, com universos diferentes e sempre na mesma direção. DO EXPERIMENTO À OPERAÇÃO Os três degraus vêm de pesquisas diferentes e não formam uma taxa de conversão de um mesmo universo. O primeiro e o terceiro são da mesma pesquisa, com o mesmo universo; o do meio descreve organizações já avançadas em IA, o que torna a queda real do mercado provavelmente maior, e não menor. INFERÊNCIA COGNITIVA O problema deixou de ser acesso e virou operacionalização: processos, sistemas, dados, governança e pessoas. É onde a distância entre 90% e 7% se explica. CONSULTORIA McKinsey, The State of AI in 2025 | n=1.993; múltiplos portes, setores e regiões; campo de 25/jun a 29/jul/2025 · Deloitte, State of AI in the Enterprise 2026 | Global n=3.235, Brasil n=115; organizações na vanguarda da IA; campo de ago a set/2025 · Leitura de direção entre fontes distintas, não taxa de conversão. · RESEARCH & INTELLIGENCE 0 25% 50% 75% 100% 90% Experimenta IA em alguma função McKinsey · n=1.993 23% Implementou plenamente 40% ou mais dos pilotos Deloitte · organizações na vanguarda 7% Escalou IA em toda a empresa McKinsey · n=1.993 Cognitiva Insight · Report #01 · setembro de 2026 3

COGNITIVA INSIGHT I CONTEXTO Não existe um único número de adoção de IA. Dois percentuais podem estar corretos e ainda assim medir universos diferentes. Antes de comparar, é preciso saber quem foi perguntado, sobre o quê e quando. DADO 88%ORGANIZAÇÕES PESQUISADAS Uso de IA em ao menos uma função no levantamento global reproduzido pelo AI Index. 17%EMPRESAS BRASILEIRAS Empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas que reportam uso de IA na TIC Empresas 2025. ADOÇÃO GLOBAL REPORTADA, 2023 A 2025 LEITURA COGNITIVA A curva global sobe rápido porque mede uso em ao menos uma função, a definição mais larga possível. Quanto mais estreita a definição, menor o número: é por isso que adoção, sozinha, diz pouco sobre capacidade instalada. INDEPENDENTE Stanford HAI, AI Index 2026 | Síntese de bases; adoção organizacional e agentes · Cetic.br/NIC.br, TIC Empresas 2021, 2023 e 2025 | 4.174 empresas em 2025; empresas brasileiras com 10 ou mais pessoas ocupadas; coleta por telefone de fev/2025 a jan/2026 · Universos distintos; os números não são comparação direta de mercados. · RESEARCH & INTELLIGENCE 2023 2024 2025 0 20 40 60 80 100 55% 78% 88% Cognitiva Insight · Report #01 · setembro de 2026 4

COGNITIVA INSIGHT I BRASIL No Brasil, o desafio começa antes da escala. A adoção no mercado amplo ainda é baixa, mas quase triplica entre as empresas maiores. O gargalo brasileiro é de entrada, e não só de maturidade. USO DE IA POR PORTE, EMPRESAS BRASILEIRAS, 2025 AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS ENTRE AS EMPRESAS QUE USAM IA LEITURA COGNITIVA A automação continua sendo o principal tipo de uso entre as empresas brasileiras que adotaram IA, mas segue abaixo de 2021 apesar da recuperação desde 2023: o repertório de uso mudou sem que a base de adoção acompanhasse. INDEPENDENTE Cetic.br/NIC.br, TIC Empresas 2021, 2023 e 2025 | 4.174 empresas em 2025; empresas brasileiras com 10 ou mais pessoas ocupadas; coleta por telefone de fev/2025 a jan/2026 · RESEARCH & INTELLIGENCE 15 20 25 30 35 40 45 50 55 Uso de IA 17% 50% 10 ou mais pessoas ocupadas 250 ou mais pessoas ocupadas 2021 2023 2025 50 55 60 65 70 75 73% 66% 68% Cognitiva Insight · Report #01 · setembro de 2026 5

COGNITIVA INSIGHT I DA ADOÇÃO À ESCALA Mesmo organizações avançadas travam entre piloto e operação. Se o problema fosse falta de contato com a tecnologia, quem já está na vanguarda converteria. Não é o que a distribuição mostra. QUANTO DOS PILOTOS VIRA IMPLEMENTAÇÃO PLENA A faixa do meio é cálculo nosso, por diferença entre os dois percentuais publicados. Um universo mais maduro: a Deloitte pesquisou organizações na vanguarda da IA, com uso diário e/ou pilotos ativos, e os percentuais não representam a população empresarial em geral. 58%TRAVADAS NO PILOTO implementaram no máximo um quinto dos experimentos que iniciaram. 23%CONVERTENDO DE FATO levaram 40% ou mais dos experimentos à implementação plena. LEITURA COGNITIVA Piloto é barato e reversível; operação exige processo, integração e responsabilidade definida. A taxa de conversão mede exatamente a capacidade que falta. CONSULTORIA Deloitte, State of AI in the Enterprise 2026 | Global n=3.235, Brasil n=115; organizações na vanguarda da IA; campo de ago a set/2025 · RESEARCH & INTELLIGENCE 58% Até 20% dos pilotos 19% Entre 20% e 40% 23% 40% ou mais Cognitiva Insight · Report #01 · setembro de 2026 6